Tokyo138 percaya bahwa pengalaman bermain yang sehat adalah fondasi dari hiburan yang sesungguhnya. Kami menyediakan berbagai alat kontrol diri, panduan bermain bijak, dan dukungan penuh bagi setiap member agar dapat menikmati platform ini dengan cara yang aman dan terkendali.
Di Tokyo138, kami sangat menyadari bahwa perjudian memiliki dua sisi. Di satu sisi, ini adalah hiburan yang menyenangkan — sensasi taruhan, keseruan kasino langsung, dan euforia kemenangan bisa menjadi pengalaman yang sangat menghibur ketika dilakukan dengan bijak. Namun di sisi lain, tanpa kesadaran dan kontrol yang baik, aktivitas bermain bisa berubah menjadi sesuatu yang merugikan diri sendiri maupun orang-orang di sekitarmu.
Itulah mengapa program Permainan Bertanggung Jawab bukan sekadar kewajiban regulasi bagi Tokyo138 — ini adalah nilai inti yang kami pegang teguh. Setiap fitur, setiap alat kontrol, dan setiap kebijakan yang ada di halaman ini dirancang dengan satu tujuan: memastikan kamu tetap memegang kendali atas pengalaman bermainmu, bukan sebaliknya.
Kami mendorong setiap member untuk meluangkan waktu membaca panduan ini, menggunakan alat yang tersedia, dan tidak ragu menghubungi kami jika ada hal yang terasa tidak beres. Tidak ada pertanyaan yang terlalu kecil dan tidak ada kekhawatiran yang terlalu sepele ketika menyangkut kesehatan dan kesejahteraanmu.
Perjudian adalah hiburan — bukan investasi, bukan pekerjaan, dan bukan solusi masalah keuangan. Keputusan untuk bermain harus selalu lahir dari keinginan untuk bersenang-senang, bukan dari tekanan atau keputusasaan.
Kami menyediakan ekosistem bermain yang dirancang untuk menjaga keseimbangan antara hiburan dan kesehatan mental serta finansialmu.
Tokyo138 menerapkan proses KYC yang ketat untuk memastikan semua member berusia minimal 18 tahun. Akun yang terindikasi milik pengguna di bawah umur akan segera dinonaktifkan tanpa pengecualian.
Kamu dapat menetapkan batas maksimum deposit harian, mingguan, atau bul anan langsung dari pengaturan akun. Setelah batas ditetapkan, sistem akan secara otomatis mencegah deposit melebihi jumlah yang kamu tentukan.
Fitur pengingat sesi memungkinkan kamu mengatur durasi bermain maksimum per hari. Platform akan menampilkan notifikasi ketika batas waktu mendekati, sehingga kamu tetap sadar akan waktu yang dihabiskan.
Butuh istirahat sejenak? Fitur cool-off memungkinkan kamu menonaktifkan akun sementara selama periode tertentu — mulai dari 24 jam hingga beberapa minggu — tanpa harus menutup akun secara permanen.
Bagi member yang merasa perlu berhenti bermain untuk jangka panjang, fitur self-exclusion memungkinkan penutupan akun secara penuh untuk periode 6 bulan, 1 tahun, atau permanen.
Tetapkan batas maksimum kerugian yang bisa diterima dalam satu periode. Ketika kerugian mencapai batas yang kamu tentukan, sistem secara otomatis menghentikan aktivitas bermain untuk hari tersebut.
Semua alat perlindungan berikut tersedia langsung di platform Tokyo138 dan dapat diaktifkan kapan saja sesuai kebutuhanmu.
Masuk ke menu Pengaturan Akun → Permainan Bertanggung Jawab → Batas Deposit. Pilih periode (harian/mingguan/bulanan) dan masukkan jumlah maksimum. Batas berlaku segera setelah dikonfirmasi. Menaikkan batas memerlukan penantian 7 hari sebagai perlindungan tambahan.
Di menu yang sama, pilih Batas Waktu Sesi. Tentukan berapa jam maksimum kamu ingin bermain dalam sehari. Sistem akan mengirimkan notifikasi 15 menit sebelum batas tercapai, dan secara otomatis mengakhiri sesi jika batas terlampaui.
Pilih Jeda Bermain dan tentukan durasi istirahat yang dibutuhkan: 1 hari, 3 hari, 1 minggu, atau 1 bulan. Selama periode ini, kamu tidak dapat login atau melakukan transaksi apa pun. Saldo tetap aman dan dapat ditarik setelah periode berakhir.
Hubungi tim support Tokyo138 melalui live chat atau email untuk mengaktifkan self-exclusion. Tim kami akan memproses permintaan dalam 24 jam. Akun yang dikecualikan tidak dapat dibuka kembali selama periode yang dipilih meskipun ada permintaan dari member itu sendiri.
Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Bandingkan pola bermain sehatmu dengan indikator yang perlu diwaspadai.
Jawab pertanyaan-pertanyaan berikut secara jujur. Tidak ada jawaban benar atau salah — tujuannya semata-mata untuk membantumu mengevaluasi hubunganmu dengan aktivitas perjudian.
Renungkan setiap pertanyaan dengan jujur. Jika mayoritas jawabanmu adalah "ya", pertimbangkan untuk berbicara dengan profesional.
Pertanyaan-pertanyaan di atas diadaptasi dari instrumen penilaian masalah perjudian yang digunakan oleh para profesional kesehatan mental.
0–2 "Ya": Pola bermainmu kemungkinan besar sehat dan terkendali.
3–5 "Ya": Ada beberapa tanda yang perlu diperhatikan. Pertimbangkan menggunakan alat kontrol diri.
6+ "Ya": Sangat disarankan untuk segera mencari bantuan profesional dan mengaktifkan self-exclusion.
Tim support Tokyo138 tersedia 24/7 untuk membantu kamu mengaktifkan alat kontrol diri atau berbicara tentang kekhawatiranmu. Hubungi kami tanpa ragu.
Meminta bantuan adalah keputusan yang tepat dan berani. Berikut adalah cara paling mudah untuk memulai proses pemulihan melalui platform Tokyo138.
Langkah pertama dan terpenting adalah mengakui bahwa ada masalah yang perlu ditangani. Gunakan pertanyaan refleksi di atas sebagai titik awal.
Hubungi tim support kami melalui live chat atau email. Sampaikan bahwa kamu ingin mengaktifkan fitur Permainan Bertanggung Jawab. Tim kami telah terlatih untuk merespons dengan empati dan tanpa menghakimi.
Bersama tim support, tentukan alat kontrol diri yang paling sesuai dengan situasimu: batas deposit, cool-off period, atau self-exclusion penuh.
Proses aktivasi akan dilakukan segera. Kamu akan menerima konfirmasi melalui email terdaftar bahwa pembatasan telah aktif di akunmu.
Pertimbangkan untuk mencari dukungan dari profesional kesehatan mental atau kelompok dukungan sebaya di lingkunganmu untuk proses pemulihan yang lebih menyeluruh.
Praktik-praktik sederhana berikut dapat membuat perbedaan besar dalam menjaga pengalaman bermainmu tetap positif dan terkendali.
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan member tentang program Permainan Bertanggung Jawab Tokyo138.
Bergabunglah dengan jutaan member yang menikmati platform Tokyo138 secara bertanggung jawab. Daftar sekarang dan manfaatkan semua fitur kontrol diri yang tersedia sejak hari pertama untuk pengalaman bermain yang selalu menyenangkan dan terkendali.